找人代付最烦恼的就是付了钱,最后不但没有代付到,反而订单也跟着取消了。到底是代付处理的速度慢?或是客户的代付资料填写不正确?又或是还有其他原因呢?
MYPOZ小编帮您整理了几个常见的代付订单被取消原因以及建议,下次代付只要注意下以下事项,保证一切顺利!
6大代付订单被取消的原因
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手机验证码索取失败
原因:电脑未登陆过账号, 所以会致电向客户索取手机验证码,但有些客户会拒绝接听,导致索取失败。 解决方案:支付宝客服会重新联系客户, 提交有关的充值订单, 以再次核实充值.
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商品差价
原因:代付的时候, 价格与卖家最后的报价有出入, 导致金额不一样, 客服无法直接充值, 必须联系客户确认代付金额才能继续充值, 对此交易也会被取消. 解决方案:如顾客少汇款才会被要求另外补款;多汇款就会默认退回顾客账号.
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卖家退货/缺货
原因:卖家没有货了, 所以在代付的时候, 卖家可能就会先取消订单, 导致无法付款. 解决方案:客户事先与卖家确认好货量再下单.
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限时订单
原因:代付订单有限时优惠, 当优惠结束后, 代付的交易也跟着取消。对此,代付订单也会自动被取消. 解决方案:客户可以使用支付宝充值服务,充值成功后自行付款.
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代付订单使用积分/红包付款
原因:代付无法使用红包或积分购买商品. 建议:客户需移除优惠券或积分,再重新在Mypoz系统提交代付订单.
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支付密码问题
原因:顾客没有设定或是忘记密码. 建议:顾客自行更换密码.