1: 入仓重量是怎样计算出来的?
- 包裹在经过入仓安检机器会同时称重和扫描,由于包裹数量太多,所以只能大概计算,入仓重量只供参考。
- 仓库会在打包时,使用手动称重的方式再次称重。
2:入仓重量跟实际重量不符怎么办?
- 如果入仓和实重相差太远,顾客可以选择提前核实重量,服务费用是RM 5/包裹,预计48小时内处理完毕. 若重量是我司人员输入错误, 此服务费将不收.
- 收取此服务费主要原因为仓库需要重新从仓位把包裹拿下来称重, 然后放回去, 有时间的工作量, 而为了避免客户滥用此核实重量的服务, 才会有此收费, 以过滤一些实际上不需要称重的包裹.
- 请提供包裹单号给客服,客服会在1个工作日完成您的核实任务.
3: 包裹抵达后多久更新入仓物流?
- 仓库会在包裹抵达后24小时内更新入仓
- 超时入仓可以提交以下资料给客服核实
- 包裹单号
- 快递官网物流截图
- 仓库签收回单(可以向卖家索取)
4: 入仓超时注意事项
- 快递物流显示已被仓库签收超过24小时
- 确保签收(仓库地址)填写正确
- 向卖家索取的签收回单上盖有“龙翼公司”签收章,以确定包裹已被签收
- 苏宁包裹的运单号通常以“0”开头,需另外联系快递/卖家获得以SN为开头的新运单号。
5: 快递官网已经显示“签收”,但是MYPOZ网站显示为抵达?
中国快递有提前更新包裹状态的习惯,因为有时效考核的问题,快递员超时派送会被公司处罚
6:MYPOZ入仓的好处- 检测安全的入仓包裹安检机
功能:
- 仓库的第一道防线
- 设有摄像镜头,可以提供顾客入仓照片
- 可以通过不同的颜色检测到包裹内的物品类型,尤其是违禁品/易燃物品
7:MYPOZ入仓的特点- 提供独家的入仓照片服务
查看方式- 点击国际寄件>> 提交运单>> 操作>> 相机图标
8:通过入仓照片你可以知道包裹:
- 重量
- 尺寸
- 入仓时间
- 外包装的样子