如果您的包裹内含有敏感级别货物如 – 电子产品，膏状或液体等敏感物品使用了普货渠道的时候被海关退件的情况就会发生。
一旦顾客的包裹在海关局审查时接获退件的信息后，我司将在包裹送回仓库后通过物流信息/邮件/致电告知顾客相关包裹退件信息。重新提供入仓单号，建议顾客重新下单使用正确的运单号即可。
原订单的普货运费费用将无法申请退回，因顾客的订单是按普货渠道寄出，但在通往安检机审查的时候因发现包裹内含敏感物品而被拦下导致被退件的情况发生，所以原本渠道的费用都已形成。
这个可以比喻成，你买了机票进站，但是在个人过安检机的时候，由于你忘记身上还有液体产品，而要求您重新检测。 如果物品不过关，机票还是必须负责的，除非你把物品给丢了，否则飞机或个人是无法上寄的。
在此建议顾客，在提交订单前若对商品的级别有任何疑问都欢迎向客服咨询哦！