更新日期：6/10/2021 下午4:00
至尊贵的顾客们：
我司在10月份推出了全新服务- 自动认领包裹，让顾客可以在包裹入仓后马上收到通知，不再担心忘记添加包裹的问题。
此服务的目的是为了减少顾客的损失，因为每年顾客遗漏的包裹或仓储逾期包裹数量占总包裹数量3%。我司希望借着这项服务的推出，可以减少遗漏添加的包裹数量，提供顾客更加安心和便利的服务。
自动认领包裹在试用期间为免付费服务，11月份将转为有偿服务，只要包裹在5天内入仓就不收费，5天后才添加包裹将会收费，以此提醒客户遗漏添加包裹。至于默认收费详情，请咨询客服了解更多。
若想要更快知道包裹的抵达信息，可向客服咨询优先认领包裹服务，让您在包裹入仓后马上收到通知，更快核实包裹状态。更多关于自动认领包裹服务的常见问答，请参考：https://bit.ly/FAQ-auto-parcel-claiming
来自
马来西亚市场与销售部门