更新日期：23/6/2020 上午9:00
至尊贵的顾客们：
为配合马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）于2018年1月1日实行的《公共通讯服务预付注册新指南》，将规定所有服务业者、国内用户及外国人士遵守通讯预付注册程序，在申请时除了提供身份证或护照验证身份，还必须呈交住家最新的水电费、电台费或网络费账单的正本，以核实本身居住地址，才可完成注册手续。
新指南是为了解决公共通讯预付服务被滥用，以及避免遭有心人用以犯罪和涉及恐怖活动来威胁国家安全的问题。外国人需提供护照单据马来西亚通讯及多媒体消费者论坛（CFM）前任主席兼现任理事美格依萨出席该论坛年度大会后向媒体说，外国人士同样需要提供护照、酒店或民宿的单据来验证其身份与地址，才能完成手续。
“一旦发现用户提供的资料有误，业者将立刻停止该用户的服务。”
对此，MYPOZ从 01/07/2020 需要顾客账号显示未认证的账号进行身份认证。
请顾客们务必在30/09/2020前完成身份认证，如无我司将默认禁止账号进行任何集运交易。
未认证账号，我司有权不对该顾客账号内的所有包裹进行服务保障，并且无提供客服服务。仅此通知。
来自
马来西亚客服部门